El que se enoja pierde.
En un día a día, es muy fácil tener desacuerdo con otras personas. Estoy segura que la mayoría de las veces es falta de comunicación. Y cuándo estás en la mejor disposición de empezar a trabajar con energía te llega una contestación de alguien de forma directa y agresiva. Tu primera reacción es defenderte y contestar con la misma agresión y ganar la pelea.
Y Tú ¿Cuántas veces dices No en una conversación?
Esta semana conviví varios días con amigas muy queridas. Entre plática y plática, y cuando todas contaban una historia, es normal, que en ocasiones difieras de su opinión. Eso no está mal: estar de acuerdo en todo lo que dicen otros es difícil. Sin embargo me di cuenta cómo en mi primera reacción en ocasiones fue comenzando con la palabra “NO”…. “No yo creo que es diferente”….
¡Otra de aviones!
Viajar por avión al extranjero puedes ser una gran aventura.
Que se retrase el avión y llegues muy tarde a tu destino.
Que te toque un vecino incómodo por que es ruidoso y no se da cuenta que eso es molesto.
Que te empujen con tal de subir o bajar al avión primero.
Estoy en una selva.
Con la gran necesidad de sobresalir de entre otros se puede poner difícil y en el intento, tu trabajo se puede convertir en una enorme selva. Tengo que reconocer que no estaba muy errado. Cuando era muy joven yo pensaba, ¿qué tan grave puede ser?….En lo profesional, cuando tienes que demostrar que eres eficiente y que sobresales de entre otros similares a ti, muy pequeños detalles pueden hacer esta diferencia.
Como ser un buen jefe.
Un buen jefe es aquel que une a la gente correcta en el lugar correcto y no necesariamente tiene que saberlo todo. Esa inseguridad que sientes cuando eres muy joven o recién te promueven a un nuevo puesto, por que seguramente no conoces muchas cosas, puede ser usada a tu favor si te apoyas con tu equipo en lugar de sentirte amenazado por ellos.
Es que soy metrosexual.
Con un simple corte de pelo en el mismo largo que otras personas, puedes proyectar diferentes mensajes: Atrevido, moderno, rebelde, despreocupado y natural. Hoy en día nos topamos cada vez con más hombres que se quieren ver cómo dicen ahora: metrosexuales, o como yo digo, impecables y pulidos, suelen usar gel o mousse para peinarse y siempre están bien rasurados.
¿Qué tan congruente eres?
Entre mis recomendaciones siempre sugiero que jefes, colegas y clientes, prefieren trabajar con personas que son proactivas y eficientes. Cuando entregas resultados antes de tiempo o resuelves problemas inmediatamente, las personas perciben que eres alguien en quién pueden confiar y se van a sentir a gusto trabajando contigo.
¿Conoces a esta gran mujer?
Conozco una gran mujer, que no tuvo la oportunidad de estudiar una carrera formal, en aquel entonces, era carrera en comercio y eran secretarias o trabajaban en el banco o cosas así, etc. Ella trabajó toda su vida y aprendió muchas más cosas que lo que la carrera universitaria le pudo haber dado.
!Ya lo sabía!
Las técnicas que voy a compartir para ser un mejor profesional y re inventar tu marca profesional, no las inventé yo. Las herramientas existen ahí para que todos las utilicemos. Seguramente ya todos las conocemos, mi propósito es recordarte que están ahí y apoyarte en cómo adaptarte a utilizarlas ya que el tema es: Eso ya lo sabía, pero, ¿lo estoy aplicando en mis actividades?
Llegar a la meta profesional ¿es por la edad, es lo que sabes o es lo que dices y haces?
¿Crees que tener una impecable imagen profesional, depende de tu experiencia profesional y la madurez que te dan los años o puedes lograrlo antes de tiempo? Me queda claro que la sabiduría que adquieren las personas en el tiempo es mayor por la experiencia que van adquiriendo en el transcurso de su vida. Esta madurez se logra a base de fracasos y éxitos que te hacen aprender.
Video de Seminario “Presentación, Imagen y Comunicación en los negocios”
¿Quieres ver cómo es Ale Marroquín en acción? Aquí un video que refleja su interacción y un gran trabajo en equipo de parte de sus clientes.
Por qué importa la Imagen
La importancia de por que tu imagen importa en lo profesional. Re inventa tu marca.
Video Hazlo Personal
Hacerlo personal es mucho mejor a esconderte detrás de correos electrónicos y celulares. Fortalece Relaciones.
Mejor hazlo personal.
Puedo entender que te hagas práctico y te actualices para acercarte a otros, pero no hay nada mejor que hacerlo personal. De esta manera, haces una mejor conexión y fortaleces la relación de modo que se hace un nexo sólido y mas difícil de romper.
6 Reglas para vencer tus propias limitaciones.
El problema es que tendemos a escuchar la voz interna que nos dice, continua con tu rutina, continua con lo que tienes seguro, ¿qué pasa si no funciona? ¿qué pasa si no te va bien? ¿qué pasa si fracasas? Si no es nuestra voz interna, entonces es la voz de al lado.
El respeto al derecho ajeno es la paz.
“El respeto al derecho ajeno es la paz”. Esta frase me la aprendí en la escuela y no le di el sentido que se merece hasta que fui adulta. Hay culturas diferentes, pero dentro de las mismas culturas, también hay costumbres diferentes y las personas se comportan de manera distinta hasta en la misma familia.
Una de estas cosas no es como las otras…
¿A quien hubieras escogido tu? En ese momento en que tienes que evaluar las habilidades para el desempeño de una actividad escogerías a quién se le da más fácil y natural o al que tiene el empuje y la pasión por llegar al final.
Si te dan la mano, saluda.
En la reciente visita del papá, el presidente de la mesa directiva de la cámara de diputados, Acosta Naranjo, desairó el saludo de mano del Presidente Felipe Calderón. La imagen que proyectó al hacer esto……..
Sobre mi
Durante más de dos décadas, Ale Marroquín ha trabajado con personas en su crecimiento y desarrollo profesional y tiene uno de los perfiles más diversos y más amplios entre consultores en comunicación y liderazgo en México. Además de su experiencia en la industria de la consultoría, su experiencia profesional se ha desarrollado en ventas, relaciones con clientes […]
No importa en dónde estés, tu comportamiento puede afectar tu imagen.
Estuvimos platicando un rato con ellos y los invitamos a unirse a nuestra mesa. Aceptaron con gusto y cuando llegaron a sentarse y se hicieron las presentaciones con el resto del grupo, uno de los invitados le dijo al cliente haberlo reconocido en el avión……
El dilema de dónde poner la servilleta si te levantas de la mesa.
En un grupo de discusión de consultores de imagen y etiqueta de todas partes del mundo, se abrió el tema de dónde poner la servilleta si te levantas de la mesa. Todos sabemos que al llegar al restaurante, tomas la servilleta que estás sobre el plato, la extiendes y te la pones sobre las piernas. ¿Pero en dónde la debes poner si tienes que levantarte por un momento de la mesa?
La mujer y su papel de liderazgo.
Siempre me ha fascinado el tema de cómo promover a la mujer con herramientas de liderazgo. Creo fielmente en que las mujeres podemos y tenemos esta gran habilidad para ejercer puestos de liderazgo
¿Pareces un líder o realmente lo eres?
Es muy fácil decir que ya eres un gran líder por que lograste el puesto de poder que querías. Analiza si eres líder en forma positiva, o sólo tienes el título por que en los niveles organizacionales estás en un puesto alto.
Un buen líder tiene civilidad.
Pregonar con el ejemplo, provoca que el resto de las personas también respondan en forma positiva y hace más fácil la vida para todos. No hay gritos, no hay insultos, no hay desconsideraciones. Podríamos dejar de ignorar a los que nos rodean y dejar de estar pendientes del celular o la computadora. Hoy en día, en lo profesional, un líder tiene y proyecta consideración con los demás a través de etiqueta y civilidad.
Lo que proyecta no contestar correos electrónicos.
Interesante el dilema de en cuánto tiempo debes responder un correo, tomando en cuenta la importancia que le des. No más de 48 hrs. si es un tema importante, y dos semanas si es un tema sin relevancia. ¿Quién decide la relevancia del tema: el que lo recibe o el que lo manda?
¿Es acerca de ti?
.. por qué si estamos haciendo una labor profesional, ya sea en ventas o temas relacionados con la construcción de relaciones exitosas, no se trata de ti, “se trata de la otra persona”. Trasmitir este mensaje a todo aquel profesional que quiere ofrecer un buen servicio y que quiere proyectar ser un líder, tiene que pensar primero en los demás.
¿Luces exitoso y profesional al vestir?
El verte profesional y exitoso a través de tu atuendo, demuestra que estás comprometido con tu trabajo, que eres una persona responsable y que puedes ser competitivo. Podrás pensar que si estás preparado con conocimientos y haces tu trabajo como debe de ser, ¿por qué tu forma de vestir se relaciona a tu trabajo?
Luchando contra corriente.
Cuando luchas contra corriente o al menos eso le parece a uno, hace que haya días que deseas cerrar las cortinas y no ver a nadie cuando estas situaciones desaniman y parecen prevalecer logrando que te desmotives. Hay momentos en que estás seguro que se puede hacer mejor, pero cambiar la ideología de tantas personas, qué difícil puede ser.
Mi jefe no respeta mis horarios de trabajo, ¿debo quedarme callado?
En el trabajo, en muchas situaciones, va a haber necesidad de estar más horas de las debidas para terminar ciertos asuntos, no es lo que uno quisiera, pero es una realidad. Solo que hay ocasiones, en que cuando son juntas no planeadas y salen de último momento, qué tan prudente es hacerles saber que tus otros compromisos también tienen prioridad.
Hablar en público sin ser aburrido.
Hablar en público es el terror de muchas personas. El solo hecho de pararte al frente un grupo de gente que no te quitarán la vista de encima es aterrador. ¿Y si me equivoco? ¿Y si me tropiezo? ¿Y Si se me olvida lo que tengo que decir?
¡Soy Poderoso!
Aprovechando que se termina el año y comienza uno nuevo, y todos solemos hacer propósitos para el año siguiente, pensé en escribir acerca de este tema. “Soy Poderoso”. No necesariamente es proponértelo para el año siguiente, sino repetir todos los días cuando comienza el día, hace que te llenes de energías y que la mayoría de tus actividades, salgan bien.
Lo que ves y no ves en el aeropuerto.
Ahora que me ha tocado salir de viaje a impartir seminarios por toda la república, he visto diferentes cosas en los aeropuertos. En algunos casos, es satisfactorio ver que hay personas que son respetuosas y cordiales. En otros casos, atropellan y no se dan cuenta de la falta de cuidado en sus acciones
La tentación de ver aquello que no te corresponde.
Un cliente comentó como en una cena social en su casa con personas de su trabajo, uno de los invitados ofreció ayudar a recoger todos los platos. El anfitrión siguió recogiendo y cuando entró a la cocina se encontró al invitado revisando el refrigerador.
¡Y llegaron las fiestas!
Creer que en este mes, todo mundo tiene fiestas y pensar que nuestro comportamiento puede pasar desapercibido es un gran error. Tener en cuenta que a través de cómo actuemos, es reflejado en lo que los demás perciben de nuestra persona y esto incluye clientes, jefes y compañeros, es importante para mantener una impecable imagen profesional.
¡Cuando mi jefe es bullying!
Alguien me platicó que cuando su jefe atormentaba o le gritaba a otros, lo que más disfrutaba era ver que la gente se agachaba, desviaba la mirada y él podía ver cómo manejaba la situación mientras la otra persona se hacía más débil.
La promoción tan esperada…. ¡Se la dieron al de al lado!
Estás desmotivado completamente por que te sientes con la capacidad y el empuje de seguir creciendo profesionalmente, pero te das cuenta que eres la persona que siempre hacen a un lado en las promociones.
El Impacto de tu Imagen.
Vestir adecuadamente para el trabajo que tienes, cortarte el pelo, usar aretes en la cara, utilizar demasiado maquillaje, ropa demasiado ajustada, usar corbatas con dibujos animados, pueden ser particularidades de tu estilo personal. Aquí la pregunta, es ¿Tú qué quieres proyectar?
Y tú: ¿Estás en tu zona de confort?
¿Cuántas personas caemos en una zona de confort y aún siendo exitosos entramos en una pasividad y costumbre para hacer las cosas? Tal vez asumimos que no tenemos nada nuevo que aprender. Si estoy dando resultados es suficiente por el momento
¡Por supuesto que no es mi culpa cuando no cierro una venta!
¿Cuántas veces hemos fallado en hacer un cierre total de una venta y hemos pensado que la culpa la tienen todos menos nosotros? ¿Alguna vez realmente hemos aceptado que cometimos un error o que hubo falta de comunicación?
Cuando usas palabras negativas en las conversaciones.
Esto me hace pensar, cuántas palabras negativas usamos en las conversaciones qué sin darnos cuenta, alejamos a las personas. La forma en cómo nos expresamos determina en la mayoría de las ocasiones el resultado de nuestras acciones. Claramente si tu forma de responder es en negativa, estás marcando la pauta para que todo lo demás sea con la misma tendencia.
Comunicación Truncada.
¿Te ha pasado que conoces una persona nueva y al tratar de entablar conversaciones no logras que te contesten y terminas buscando otra persona con quién platicar?
Presentación con Impacto
Pararte en Público no es tan fácil, qué mensaje quiero transmitir y qué cambios quiero producir de manera efectiva. La importancia de lo que la gente percibe de mí en una presentación.
¿Cuál es el mensaje profesional que proyecto?
Parece increíble, lo que las personas pueden pensar de ti por tu forma de trabajar. De la manera como enfrentes situaciones, resuelvas conflictos, entregues proyectos, es cómo los demás te miden en lo profesional.
¿Qué tanto puede afectar mi lenguaje no verbal en la imagen que proyecto?
En una época en dónde hay tanta competencia y sobresalir de entre otros similares no es tan fácil, tu lenguaje no verbal puede ser la diferencia.
Dar tarjetas en un evento de networking…. cuando no te las piden.
Lo primero que pensé, es que por más que pudiera conocer gente, ¿Cuántas tarjetas tendría que llevar? Partiendo de la base que una tarjeta no se entrega a menos que alguien te la pide, fui preparada con un número aceptable desde mi punto de vista.
¡Soy recién egresado y no quiero que se note!
¿Cómo sabes cómo comportarte, qué decir, qué no decir, y poder aprovechar la ocasión? Ya que si no lo haces bien, puedes no tener una segunda oportunidad.
Civility Experts Worldwide Anuncia Sociedad con Ale Marroquín, Imagen y Protocolo de Negocios.
Civility Experts Worldwide, líder en entrenamiento en civilidad, anuncia la sociedad con Ale Marroquín, Presidente de Imagen y Protocolo de Negocios ubicado en México, DF. Ale Marroquín, se especializa en dar seminarios y conferencias a compañías Mexicanas, en temas de civilidad en el trabajo, así como estrategias en comunicación y comportamiento como parte de la estrategia de marca personal.
Contacto físico en lo profesional: ¿Bueno o malo?
El otro día me preguntó un cliente si en una situación de trabajo, saludar de beso a una persona que no conoces, demuestra que hay más confianza y amistad. Esto puede ser delicado dependiendo de dónde estés y a quién estés saludando. Puede ocasionar incomodidad y resistencia.
Contagia Tu Actitud Positiva.
Pensando qué es lo que más me interesa lograr, estoy segura que dejar una huella ayudando a los demás a ser mejores personas es algo que me da mucha satisfacción. Compartir lo que a mí me funcionó no es regla ni es el deber ser, peo si de las herramientas que yo utilicé para lograrlo o que yo aprendí en el camino, le acortan el camino a otros, ya avancé un paso más al logro de mi meta.
¡Me encanta el chicle!
Cuando alguien tiene un chicle en la boca, es muy probable que después de un rato lo olvide y comience a masticar más fuerte y más rápido, muchas veces inconscientemente hasta puede hacer bombas. Es muy fácil caer en la trampa.
Cuando logras entender lo que otros quieren.
Cuando no logras entender al 100% a las personas, puedes dañar la relación además de perder la oportunidad de cerrar negocios importantes. Inclusive, es costoso cuando no logras tener toda la información en la mano, ya que se pierde tiempo valioso en dichas transacciones.
Mi forma de escribir refleja mi imagen actualizada.
Pero cuando escribes en correos electrónicos, cuando publicas en facebook o chateas en el messenger, aunque sea entre amigos, y lo haces con los acrónimos, sinónimos, abreviaciones que se usan entre los adolescentes, no necesariamente te verás actualizado.
Cuando Viajo en Avión, ¿Soy Invisible?
Los aviones siempre tardan en lo que te subes, asignan lugares y acomodan las maletas. Mientras el avión despegaba, podíamos escuchar claramente la conversación entre dos hombres que venían en los asientos de atrás.
Con un Cliente Enojado: ¿Se Vale Gritar?
..nos tocó presenciar como un compañero peleaba amargamente con un cliente. Estaba hablando desde su lugar de trabajo dónde todos podíamos oírlo, y nos dábamos cuenta que solo ponía su mano entre la bocina y su boca, como para que no se oyera su voz fuerte, y podíamos escuchar claramente cuando le decía “SRA., POR FAVOR GUARDE SILENCIO!!”
¿Eres más grosero con las personas que conoces o que no conoces?
Te has dado cuenta que cuando conoces a las personas es más difícil ser descortés y es más normal que los trates con mayor respeto y buen modo que cuando no los conoces.
¿Sabes aceptar cuando te equivocaste?
En 5 segundos cruzó por su mente entre aceptar la equivocación o qué contestarle para no quedar mal. El gran dilema, cómo lo resuelvo pero no quiero proyectar ineficiencia al haberme equivocado
Etiqueta Electrónica….Mandar mensajes, correos electrónicos y llamadas de celular.
En la actualidad, tenemos muchas opciones para comunicarnos. ¿Te acuerdas cuando salías a la calle y no existían los celulares? No pasaba nada y no era de vida o muerte localizar a las personas. Hoy en día, cargamos el celular a todas partes, y lo colocamos en la mesa si estás en un restaurante; o si estás en una reunión, lo sacas de la bolsa para poderlo escuchar cuando suene o por si te llega un correo a la BlackBerry para poderlo responder.
Evento Social de Negocios…¿Tiempo para relajarte?
Uno de los asistentes al evento, decidió pararse al lado de la barra de comida y no se movió de ahí en toda la noche. Me temo que lo que proyectó no fue lo más profesional.
Cuando se te mete alguien en la fila….
Estás formado en la fila del periférico ya para salir y llega un coche que se pasa por la izquierda de la fila y se mete al llegar al entronque de la salida.
¿Me prestas tu coche?
¿Cuántos de ustedes tienen historias de cuando te pidieron algo prestado y nunca te lo regresaron, o te lo entregaron sin funcionar? Pedir prestado algo, puede llegar a ser muy delicado. No solo llega a ser comprometedor para el otro por que lo obligues a decir que sí, es invasivo si no tienes cuidado y respeto a la otra persona.
¿Te irrita que te ignoren por usar el celular?
Nos sobrepasa la tecnología, se ha vuelto una obsesión y no podemos vivir sin la BlackBerry, sentimos que tenemos que contestar en el instante. Pero y tu privacidad, y el respeto para la persona con la que estás?
Civilidad en el Gimnasio
El gimnasio es un lugar dónde conviven muchas personas que no conoces y por lo mismo quieres estar cómodo y pasarla bien el tiempo que estés ahí.
Actitud: ¡Por qué Afecta la Imagen que Proyecto!
La actitud, es un constante diario para no permitir que los pensamientos negativos o las derrotas, sean quien marquen el paso de nuestra vida.
¿Cómo, Si Comparto Información y Conocimiento me Trae Mayor Exito en los Negocios?
En la búsqueda de superarme y lograr brillar entre la competencia, aprendí que si compartes información y no eres receloso de esta, te trae mayores oportunidades, a que si quisieras guardarla para ti solo.
Grata Experiencia la Conferencia Anual en Orlando de AICI
Es fascinante ver cómo la profesión en imagen cada vez se vuelve más fuerte y más exigente en todas partes del mundo. AICI como Asociación, busca tener personas dentro de esta, con un alto nivel de excelencia y profesionalismo
¿Tu Actitud es Positiva o Exagerada?
En todo lo que he visto y leído sobre Actitud y que me gusta compartir, recientemente descubrí algo contradictorio. Una muy buena actitud, ¿puede ser contraproducente?
¿Te sabes comportar en las juntas de trabajo?
El buen saber de cómo comportarse en una junta de trabajo, sobre todo si es solo una persona la que expone, es responsabilidad de ambas partes: el que expone y los que escuchan.
Y tú ¿Tienes Presencia Telefónica?
Siempre ha sido un reto cuando estás haciéndo una llamada de ventas, lograr que las secretaria o asistente, no filtre la llamada y decida si tomar un recado o comunicarte. ¿Cómo demuestras seguridad y a la vez empatía para que tu llamada sea un éxito?
Renuncié a mi trabajo de toda la vida!
Hoy decidí compartir a través de mi blog lo que significó para mí renunciar a mi trabajo después de 18 años de pertenecer al medio financiero. Fue una gran medida y una toma de decisiones super importante.
En estas Vacaciones, ¿Cómo te comportas con tus compañeros de viaje?
No necesariamente por que somos familia quiere decir que no se deban de cumplir ciertos acuerdos no hablados pero que contribuyen a que todo funcione en orden.
En la Universidad todavía.. ¿Por qué la imagen que proyecto importa?
Siempre ha sido injusto que el recien graduado, no encuentra empleo por que nunca ha trabajado. ¿Cómo puede mi imagen influenciar en el proceso?
Eres el Presentador en un Grupo, ¿Qué no debes de hacer?
En un curso de coaching, dónde los participantes eramos hombres y mujeres, un instructor tenía que enseñarnos a tener mejores técnicas comerciales. A continuación les voy a contar algunos errores que se cometieron por el instructor.
Desayuno de Trabajo ¿Qué tan difícil puede ser?
¿Te ha pasado que no sabes cómo llevar los tiempos en un desayuno de trabajo? ¿Qué pasa si es buffet y no es a la carta?
TRABAJO EN EQUIPO: ¿Afecta mi imagen profesional?
¿Puede afectar tus relaciones no contestar una llamada de un teléfono que no es tuyo en la oficina? Podrías pensar que mientras tu haces bien tu trabajo, ¿por qué te debería de afectar? Trabajar en equipo y ayudar a tus compañeros, siempre habla de una persona responsable, con espíritu de servicio y compañerismo.
La Espera Telefónica, ¿Qué Imagen Proyecta?
Si quiero sobresalir de la competencia, y proyectar una imagen profesional y de servicio y cercanía hacía mis clientes, seguramente tener mensajes automatizados, no es lo que demuestra más calidez.
Gritarle a otros en público: ¿Demuestra poder?
Ser prepotente y gritarle a las personas, no te da imagen de autoridad, al contrario, se pierde el respeto y perjudica la manera en que te relacionas con las personas.
¿Qué empacar para un viaje de negocios?
¿Cómo empacas para un viaje de negocios sin cargar mucho, pero sin que se te olvide nada? Se trata de ser práctico y no perder tu presencia profesional. En cada viaje que hago acaba siendo el mismo tema, llevas ropa que nunca usaste y si no la empacas, siempre te hace falta algo.
Civilidad y Etiqueta en el Trabajo
Si tu eres de estas personas que respeta las reglas de etiqueta en tu oficina, refleja la presencia profesional con la que te comportas. Eso habla bien de ti y de la capacidad que tienes para desenvolverte en situaciones de trabajo.
¿Cómo Redacto un Correo Vendedor?
¿Alguna vez has querido mandar un correo en donde no sabes si lo leen y menos cómo hacer para que te lo contesten?
¿Cuánto tiempo debo esperar a un cliente?
Cuando te dedicas a las ventas, siempre existe la pregunta de cuánto tiempo tengo que esperar al cliente o prospecto si se le hace tarde. Te costó mucho trabajo conseguir la cita y si te vas, reorganizarla puede ser más complicado. ¿Entonces, dejas de hacer otras cosas y esperas el tiempo que sea?
Etiqueta en Hospitales, con Doctores y Enfermedades
En el hospital, en enfermedades en temas de salud, se pueden presentar situaciones sensibles en donde siempre es mejor guardar una cierta distancia y mostrar respeto a la familia y al enfermo.
Las Palabras Te Hacen Fuerte
Las palabras te hacen fuerte siempre y cuando no hables de más, sobre todo en situaciones en dónde es más importante escuchar.
¿Es la Imagen lo mismo que Vanidad?
Al definir la palabra vanidad, uno preferiría que estas palabras no se asocien a nuestra pesona cuando piensas en tu imagen. Es por eso que es importante diferenciar, que al preocuparte por tu imagen, no necesariamente es por un sentido de vanidad.
¿Cómo fortaleces las relaciones con tus jefes?
Si tenemos información que aportar, lo ideal es buscar el momento oportuno de hacer sugerencias. Cuando el jefe no está dispuesto a que le digan cómo debe de hacer algo, seguramente no te va a escuchar.
¿Qué tanto afecta en tu primera impresión, llegar tarde?
Respetar el tiempo de los demás es básico para demostrar que te importa la otra persona. De otra manera, parece que el único tiempo valioso es el tuyo y que el de los demás no es tan importante.
¿Consideras el Espacio Personal de Otros?
Imaginate estar dentro de un aro de hoola hoop con una persona dentro. No tienes facilidad de movimiento y te sientes invadido. En el sentido en el que queremos formar mejores relaciones, es importante tomar nota de no fallar en un tema como este.
Eventos sociales de oficina: ¿Cómo comportarme?
Para el último evento de fin de año de la oficina siempre existe la duda de ¿Cuál es el mejor comportamiento y cómo debe presentarse uno, o qué pasa si no voy?
¿Qué es lo correcto regalar en esta Navidad?
A todos nos gusta recibir detalles en esta temporada, ¿Cómo es que me puedo equivocar?
¿Te cuesta trabajo recordar nombres? ¿Crees que te pueda repercutir en los negocios?
Es primordial saber el nombre de las personas, por que eso las hace sentir que te importan y te interesan. Lo importante es poner atención para poder recordar un nombre.
¿Qué prioridad le das a los correos que vienen sin asunto?
¿Lees el contenido de los correos sin asunto? ¿Qué te hace leer un mail? Considerando que en la actualidad, los correos pueden ser usados no solo para mandar información de trabajo y sino también personal, es básico saber a qué correos darles prioridad.
Networking apropiado: ¡Qué decir y no decir!
No se tocan temas personales cuando estás en eventos sociales. Es importante saber hacer preguntas y saber escuchar a las demás personas. Así podrás hacer una buena conversación y crear rapport.
¿Cómo logro un compromiso de lealtad con mis clientes?
Cuando queremos lograr la lealtad de los clientes, primero hay que formar un compromiso. ¿Cómo lo puedes hacer?
¿Sabes qué necesidades tienen y entiendes lo que les debes ofrecer?
Relaciones Exitosas: ¿Con mis clientes o con mis colegas?
La persona que tiene buenas relaciones con los clientes y con sus colegas, es la que tiene más posibilidad de crecer en la empresa. Es la persona a la que le puedes encomendar tareas, por que sabes que tiene facilidad para llevarse con las otros y que puede siempre representar una buena imagen de la compañía.
ACTITUD O APTITUD: ¿Qué te abre más puertas?
Es cierto, los primeros 15 a 30 segundos forman la primera impresión. Ser juzgado en este corto período de tiempo, no es justo pero es real. Si no pasas esta prueba, tal vez no tengas la oportunidad de demostrar tus conocimientos.
Te vistes para el trabajo que quieres tener o para el que tienes?
Se dice que hay que vestirse para el trabajo que quieres tener, no para el que tienes actualmente.Cuando las personas dicen que prefieren irse cómodas a trabajar que esforzarse en su aspecto personal, es mentira que lo profesional sea incómodo.
¿Sabes que tu voz puede afectar la primera impresión?
Tu tono de voz puede evitar que fluya una conversación o que alguien se forme una idea erronea de quién eres. Quizá no tengas una segunda oportunidad para demostrar tus conocimientos.
Lo que la gente puede saber de tí al leer tus correos
También en los correos internos tenemos que cuidar la redacción y la imagen. Nunca sabes a manos de quién va a llegar ese correo y qué puedan pensar de tu capacidad para trabajar.
Etiqueta e impacto telefónico.
En muchas compañías, a parte de la recepción el teléfono es la cara de entrada a su empresa. Lo que se dice en el teléfono por primera vez, puede detener o detonar una venta.
Vestir exitosamente en lo profesional.
En el ambiente de trabajo actual, es más importante que nunca vestir apropiadamente para tu trabajo. Cuando escoges tu atuendo casual profesional, hay un espectro de lo que es apropiado. Necesitas considerar tu posición en la empresa, tus actividades del día, a quién vas a ver y dónde será la cita
Primeras Impresiones: Etiqueta de Negocios.
Los negocios son todo a base de impresiones. La apariencia de los empleados, actitud y comportamiento, reflejan directamente a la marca o la compañía. ¿Qué tan bien responden a esto sus empleados?
Construir Relaciones Exitosas
Ya sea que estás en un evento de la industria o en el supermercado, en una junta de consejo o en el gimnasio, cada persona que pasa tiene un potencial de negocio. Desde su participación directa, a sus conexiones con otros profesionales, las posibilidades son infinitas. Así que …cómo pasas de una sonrisa cordial a un contrato firmado?
¿Crees que tu Imagen puede repercutir en tu vida profesional?
La imagen siempre cuenta así seas profesionista, estudiante, o en tu vida cotidiana. Si te sientes bien, te ves bien.