Tu eres una pieza clave de la compañía. Todo lo que hagas en el trabajo, representa a la empresa a la cual perteneces.  Para ser exitoso como profesional y para lograr fortalecer relaciones con tus clientes y con tus compañeros de trabajo, es importante tomar en cuenta lo siguiente:

• No dejar esperando a un cliente en la línea sin estar pendiente de la llamada (aunque no sea tú cliente)
• Siempre preguntar al cliente si se le ofrece algo.
• Siempre traspasar la llamada avisando quién habla  a la otra persona.
• Contestar el teléfono aunque no sea tu extensión.
• Nunca pensar que demasiada atención al cliente, lo están mal acostumbrando.
• Intentar Resolver los problemas de clientes que no son propios.
• Tener problemas personales con un compañero de trabajo y desquitarte el cliente que es de él.
• Cuidar el modo de dirigirse a las otras personas, no pensar que  tienes mas poder si los tratas mal
• Cuidar el modo de dirigirse con sus empleados en público
• Nunca Hablar mal de un cliente
• Siempre reportarte con un cliente, sea quien sea.
• Hacer caso omiso de lo que un cliente pidió por que no consideras que sea importante

La persona que tiene buenas relaciones con los clientes y con sus colegas, es la que tiene más posibilidad de crecer en la empresa.  Es la persona a la que le puedes encomendar tareas, por que sabes que tiene facilidad para llevarse con las otros y que puede siempre representar una buena imagen de la compañía.

Llevarte bien y fortalecer relaciones hace más fácil el trabajo para todos, permitiendo que el resultado final sea de éxito.

¿Crees que pueda ser dificil hacer lo anterior?  Seguramente muchos quiere ser aquel que escojan para representar la imagen de su compañía para seguir teniendo éxito profesional.  Construye y fortalece relaciones.

Foto “© [Kurhan] / [PhotoXpress]